Las mejores funcionalidades de chatbot para empresas de cualquier tamaño.
Modernice las actividades de su empresa, desde los procesos del lado del usuario hasta los del lado del administrador, con una plataforma fácil de usar y que no exige ningún conocimiento de codificación. Estamos orgullosos de decir que independientemente del caso de uso, nuestros chatbots ofrecen características que contemplan todas las posibilidades.
Características de la plataforma del chatbot en acciones
Interacciones de primera categoría
Buscar tipo de interacción
Respuesta en espera/conversación en directo
Interacciones del tipo de extracción
API JSON
Variables personalizadas
Conexiones
Operación aritmética
Operaciones lógicas
Medios de comunicación/Tarjetas
Webhook
Módulos
Transmisión
Procesamiento del Lenguaje Natural
Omnicanal
Análisis de sentimiento
Sinónimo
Reconocimiento automático de voz
Uso compartido/Colaboración
Historial de la conversación
Tienda de bots
Análisis avanzados
Cambio de canales
Entregar a un agente
PayPal
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PayPal
Una funcionalidad fácil de usar y esencial para muchas empresas que desean que el chatbot pueda procesar pagos.
Interacciones de primera categoría
- Traducción
- Geolocalización
- Búsqueda en Google
Transmisión
Vuelve a implicar a tus usuarios y mantenlos informados con notificaciones de ventas, anuncios de lanzamiento de productos y otras notificaciones que desearían oír.
Omnicanal
Crea solo un chatbot y ponlo en funcionamiento en todos los canales de medios sociales populares.
Análisis avanzados
Vea todo lo que debe saber sobre los patrones de interacción con su chatbot.
Interacciones del tipo de extracción
Las interacciones de extracción aseguran que los datos de los clientes potenciales (por ejemplo, correos electrónicos, números de teléfono, etc.) se extraigan adecuadamente de sus respuestas y se guarden.
Operación aritmética
Al permitir que su chatbot sume, reste, multiplique y divida, abre la posibilidad de acceder a funciones avanzadas, como el carrito de compras, la facturación, el cálculo del pago de préstamos, etc.
Operaciones lógicas
Poder comparar valores para ver si son mayores que, menores que, iguales o no iguales significa que tus chatbots pueden ser muy inteligentes al evaluar los resultados.
Motor de procesamiento
del lenguaje natural
Le da a su chatbot las herramientas de la inteligencia artificial para entender el significado de las frases. Las conversaciones no tienen por qué ser guiones fijos, sino que pueden ser más naturales.
Análisis de sentimiento
Permite al chatbot detectar, por ejemplo, la insatisfacción del usuario.
Sinónimo
Se coteja automáticamente con una amplia gama de sinónimos para obtener respuestas más precisas.
Historial de la conversación
Todas las conversaciones están disponibles en su totalidad.
Motor de reconocimiento
automático de voz
Su chatbot puede hablar... ¡y puede reconocer el lenguaje hablado!
Cambio de canales
Traslada sin problemas la conversación de un canal a otro.
Entregar a un agente
Las alertas por correo electrónico o SMS y un intuitivo panel de control suponen una transmisión inmediata y sencilla de las conversaciones del chatbot a las personas.
Módulos
Integre su chatbot con una amplia gama de productos de software externos populares con un solo clic.
Buscar tipo de interacción
Si los usuarios necesitan encontrar sus respuestas mediante la búsqueda de resultados de Google o Bing en el cuadro de diálogo, pueden hacerlo con la ayuda de interacciones de búsqueda.
Respuesta en espera/conversación en directo
Si se está a la espera de una respuesta, se interrumpe la conversación, hasta que su operador se una a ella. Junto con la función de notificación por correo electrónico, puede crear un servicio de asistencia en directo increíblemente efectivo.
API JSON
Integra tu chatbot sin problemas con un software popular o personalizado. Se usa especialmente para buscar y almacenar información de bases de datos.
Variables personalizadas
Los chatbots a menudo tienen que guardar la información del usuario para utilizarla en un momento posterior de la conversación o exportarla. Independientemente del número o la cadena que introduzca el usuario, puede guardarse como una variable personalizada para su uso futuro.
Conexiones
Hay varias formas de conectar dos mensajes de chatbot, desde el simple clic de un botón hasta una inteligencia artificial avanzada que reconozca el lenguaje natural de los usuarios.
Medios de comunicación/Tarjetas
La mayor parte de la gente piensa que los chatbots solo envían mensajes de texto, pero las tarjetas de SnatchBot también le permitirán interactuar con los usuarios con imágenes, gifs, archivos de audio y vídeo.
WebHooks
Puede exportar cada palabra de los usuarios de chatbot o junto con las sesiones de etiquetas de atributos y realizar un seguimiento de las mismas en una aplicación de gestión de relaciones con los clientes (GRC) de su elección.
Uso compartido/Colaboración
Los compañeros de equipo pueden trabajar juntos en tiempo real al crear un chatbot.
Tienda de bots
Una amplia gama de plantillas para que la creación del chatbot esté lista y en marcha rápidamente.
Características y competencias de la automatización del procesamiento robótico de SnatchBot
SnatchBot también puede proporcionar robots que se utilizan tradicionalmente para el trabajo administrativo del lado del administrador, que pueden realizar diversas tareas y transacciones en las bases de datos, sistemas empresariales y sitios web de manera más eficiente que las personas y otras soluciones de automatización mediante la reducción de los tiempos de ciclo.
El RPA asistido se define como:
Automatización que interactúa en tiempo real con personas que inician y controlan las tareas de los bots, a menudo incorporando funciones dentro de aplicaciones generalmente relacionadas con actividades administrativas, dirigidas por agentes.
El RPA desatendido se define como:
Automatización que sustituye a una función humana completa de una manera "apagada" y "orientada a lotes", creando una fuerza de trabajo virtual que generalmente va asociada con actividades administrativas.
El RPA híbrido se define como:
Automatización que combina tareas atendidas y desatendidas que funcionan juntas, generalmente asociadas con procesos que abarcan actividades de front y back-office.
Los bots de automatización robótica de procesos creados en la plataforma SnatchBot pueden
Ventajas
Para eliminar la necesidad de crear API o modificar los sistemas actuales que no exponen las API
Para complementar y mejorar los recursos humanos actuales
Como herramienta de integración para sistemas antiguos y futuros que no se pueden conectar a través de las opciones tradicionales de la tecnología de la información
Aumentar el ahorro de costes
Se aprovecha una fuerza de trabajo inteligente para la transformación digital
de las operaciones comerciales
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webuildforyou@snatchbot.me
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