Chatbots: Organizando el Caos del IoT
IoT o el Internet de las cosas es el concepto global para todos los dispositivos interconectados que operan dentro de la infraestructura del Internet. Los dispositivos IoT abarcan desde teléfonos móviles y relojes inteligentes hasta vehículos conectados e incluso casas y redes eléctricas completas.
El cielo es el único límite con el potencial de la tecnología IoT, pero hay algunos factores muy limitantes alineados con las tendencias actuales que principalmente incluyen gestionar operaciones, mantener la seguridad y analizar datos.
La solución a estos problemas se encuentra en los chatbots. A pesar del nombre, los bots de inteligencia artificial son capaces de mucho más de lo que mucha gente cree.
Gestión de dispositivos IoT
Dado que los dispositivos del IdC proliferan en diversos ámbitos de los sectores personal, empresarial y gubernamental, la gestión y el funcionamiento de un número cada vez mayor de dispositivos puede ser arduo. La necesidad de aprender nuevos sistemas e interfaces conduce a la insatisfacción general y contribuye a la fatiga creciente de la aplicación.
Los chatbots, por otro lado, se programan para responder a las consultas de los consumidores de forma conversacional y coherente, al mismo tiempo que automatizan tareas que, de otra forma, se relegarían a una aplicación o página web.
Por ejemplo, si un usuario quiere encender las luces antes de llegar a una casa inteligente que esté conectada, puede simplemente enviar un mensaje de texto a través de su plataforma preferida en lenguaje humano: «Enciende las luces del salón». Con la funcionalidad de IA, puede ser bastante fácil.
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A medida que el Internet de las cosas crece a pasos agigantados, también lo hace la preocupación por la seguridad. Las plataformas para la creación de bots como SnatchBot ofrecen una seguridad de nivel empresarial que cumplen con todos los requisitos reguladores, incluidas la autenticación de usuarios y la mensajería segura. Algunas de las marcas más importantes ya utilizan SnatchBot, por lo que los usuarios pueden estar seguros de que adoptamos todas las medidas necesarias de la forma más confidencial y segura posible.
Analítica en tiempo real
La plataforma SnatchBot ofrece herramientas de análisis en tiempo real que rastrean el ciclo de vida de los bots y obtienen información sobre su base de usuarios. Estos análisis de aprendizaje profundo pueden ayudar a los desarrolladores de loT a crear dispositivos predictivos y adaptativos que, cuando se combinan con la capacidad de un robot, tienen la capacidad de «aprender» las preferencias y necesidades de un usuario a lo largo del tiempo.
Integración multicanal
En la plataforma de SnatchBot, los bots se pueden implementar en casi cualquier canal con un solo clic, lo que permite que los chatbots estén donde están los consumidores. Algunos de estos canales son:
- Sitio web
- SMS
- Interfaces de programación de aplicaciones (como Twitter, Google Calendar o Trello)
- Plataformas de mensajería (como Facebook Messenger, Skype, Viber o Snatch App)
Aprovechando los bots y la IA en el Internet de las cosas
Además, nuestra plataforma de creación de bots es la única en el mercado que te permite realizar sincronizaciones a través de canales de chat, lo que significa que un usuario puede iniciar una conversación por SMS, continuarla en un sitio web y terminarla en una aplicación como Viber o Slack sin interrupciones
Con la unión de la inteligencia artificial y el Internet de las cosas, los consumidores pueden esperar una simplificación y tranquilidad con los dispositivos interconectados. Los desarrolladores que aplican a los bots ya han descubierto la rentabilidad y los cortos ciclos de desarrollo que los hacen ser los preferidos en las aplicaciones e incluso en los sitios web. Para obtener más información acerca de cómo comenzar, visite hoy mismo la plataforma de desarrollo de bots de SnatchBot.
